• Jeigu prekė yra nekokybiška, Pirkėjas apie tai privalo informuoti 313grupė.lt el. parduotuvės administraciją po prekių gavimo. Telefonu +3706 26 82165 arba el.paštu 313grupe@gmail.com
• Prastos kokybės prekių grąžinimą padengsime savo lėšomis ir esant poreikiui išsiųsime tinkamos kokybės arba grąžinsime sumokėtus pinigus už netinkamos kokybės prekę sumokėtus pinigus.
• Jei Pirkėjas pageidauja pinigų grąžinimo, turi rašyti el. laišką, kuriame privalo nurodyti vardą, pavardę, užsakymo nr., netinkamos prekės pavadinimą, kiekį ir priežastį dėl kurios nori grąžinti.
• Pinigai Pirkėjui grąžinami į banko sąskaitą, iš kurios buvo mokėta už prekes, mokant grynais, Pardavėjas turi teisę prašyti Pirkėjo nurodyti teisingą sąskaitą numerį.
• Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės gavimo atgal į sandėlį.
• Prekės privalo būti grąžinamos tinkamai supakuotos, nepažeistos ir nesugadintos, priešingu atveju, Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų.